El proceso de compra en GRZ se realiza vía WhatsApp. Al agregar productos al carrito y enviar la cotización, el cliente expresa interés de compra. La venta se formaliza cuando GRZ confirma disponibilidad y el cliente realiza el pago acordado.

Los precios están en pesos colombianos (COP). GRZ acepta efectivo y transferencias bancarias (Nequi, Daviplata). El pago total debe realizarse antes del despacho.

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Tiempos estimados: 2–5 días hábiles ciudades principales, 5–10 días municipios. El costo varía según destino y se informa al confirmar el pedido.

Aceptamos cambios por talla dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción, con la prenda sin usar y con etiqueta. Los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente.

Si el producto llega con defecto de fabricación, reportarlo en 48 horas con fotografías. Procederemos con el cambio sin costo adicional.

GRZ trabaja con existencias limitadas por colección. La disponibilidad se confirma al gestionar el pedido por WhatsApp. En caso de no disponibilidad, ofreceremos alternativa o reembolso.